গোপনীয়তা নীতি - n65 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা n65 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি n65 এ নিবন্ধন করেন, আমরা কিছু মৌলিক তথ্য চাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি। এতে আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ অন্তর্ভুক্ত। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সী মানুষ খেলছে। আপনার নাম এবং ইমেইল আমাদের প্রয়োজন আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য — যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, বা কোনো নিরাপত্তা সতর্কতা থাকে।

আপনার পরিচয় যাচাইকরণ নথি

যখন আপনি আমাদের কাছ থেকে টাকা জমা বা বের করতে চান, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন নয় — এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেনসের একটি ডিজিটাল কপি চাই। আমরা এই নথিগুলি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত আমাদের সকল খেলোয়াড়ের জন্য এই নীতি একই।

আপনার আর্থিক লেনদেন তথ্য

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে n65 এ অর্থ পাঠান, আমরা লেনদেনের মূল বিবরণ রেকর্ড করি — যেমন আপনি কত টাকা পাঠিয়েছেন এবং কত সময়ে। কিন্তু আমরা আপনার স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা সেই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য স্টোর করি না। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল অপারেটরের সাথে আপনার লেনদেনের তথ্য তাদের কাছে থাকে, n65 এ নয়। আমরা শুধুমাত্র জানি যে অর্থ আসা-যাওয়া হয়েছে, এবং সেই তথ্য দ্রুত উত্তোলনের জন্য যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার গেমিং কার্যকলাপ

আমরা n65 এ রেকর্ড করি যে আপনি কখন খেলেছেন, কী গেম খেলেছেন এবং আপনার জয় বা ক্ষতি কত ছিল। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন বেশ কয়েকটি কারণে: প্রথমত, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি কাজ করার জন্য। যদি আমরা দেখি যে কেউ অস্বাভাবিক পরিমাণ খেলছে বা ক্রমাগত বড় পরিমাণ হারাচ্ছে, আমরা আপনাকে যোগাযোগ করি এবং আপনি স্ব-বর্জন করতে চান কি না তা জিজ্ঞাসা করি। দ্বিতীয়ত, এই তথ্য জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। তৃতীয়ত, এটি আমাদের গেমগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

যখন আপনি n65 ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার), আপনার অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনার আইপি ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আমাদের ওয়েবসাইট সব ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করছে। এটি আমাদের সাহায্য করে বাগ চিহ্নিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই তথ্য ব্যক্তিগতকৃত নয় — এটি শুধুমাত্র আমাদের বলে যে একটি নির্দিষ্ট ধরনের ডিভাইস কীভাবে আমাদের সাইটে কাজ করছে।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই কারণ আমরা বিশ্বাস করি খেলোয়াড়রা যখন নিরাপদ অনুভব করে তখন আরও ভালোভাবে খেলে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা n65 এ কুকিজ ব্যবহার করি যা ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বাংলা ভাষা পছন্দ করেন, একটি কুকি নিশ্চিত করে যে আপনি পরবর্তী বার n65 পরিদর্শন করলে এটি এখনও বাংলায় থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের অনেক বৈশিষ্ট্য ভাঙতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না — শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব কার্যকরী কুকিজ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি

আমাদের n65 ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপ্টেড (SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে) যাতে আপনার ডেটা ইন্টারনেটে যাওয়ার সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আমাদের কর্মচারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন যা নিশ্চিত করে তারা আপনার ডেটা গোপনীয় রাখে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়দের সমান সুরক্ষা প্রদান করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা n65 এ তথ্য শেয়ার করি না

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে আমরা কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রথমত, যদি বাংলাদেশের আইন আমাদের আদালত বা সরকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য করে। দ্বিতীয়ত, যদি আমরা আমাদের ব্যবসার অংশ বিক্রি করি বা অধিগৃহীত হই, নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে। তৃতীয়ত, আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার n65 অ্যাকাউন্ট অধিকার

আপনি সর্বদা আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণে রয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় n65 এ লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আমাদের সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে যে তথ্য রয়েছে তার একটি কপি প্রদান করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতেও অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আমরা কিছু তথ্য রাখতে পারি যদি আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আমাদের n65 যোগাযোগ নীতি

আমরা আপনার সাথে বিভিন্ন কারণে যোগাযোগ করি — আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, বা নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে তথ্য। আমরা আপনাকে বিপণন ইমেইল পাঠাতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি সেগুলি পেতে সম্মত হন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলের বিষয় লাইনে "Unsubscribe" ক্লিক করে বিপণন বার্তা থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। আমরা আপনার SMS নম্বরে শুধুমাত্র জরুরি সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

ডেটা ধরণ

ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা), আর্থিক (লেনদেন ইতিহাস), প্রযুক্তিগত (IP, ব্রাউজার)

সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ডেটা রাখি, সাধারণত ৭ বছর

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন, সম্পাদনা করুন বা মুছতে অনুরোধ করুন

বাংলাদেশ ছাড়া আমাদের সার্ভার সম্পর্কে

n65 এর সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, সম্ভবত দক্ষিণ এশিয়া বা বিশ্বব্যাপী অন্য কোথাও। এর অর্থ হল আপনার ডেটা বিভিন্ন অবস্থানে সংরক্ষিত থাকতে পারে। যাইহোক, আমরা নিশ্চিত করি যে আমরা যেখানেই আপনার ডেটা রাখি না কেন, এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীন এবং উচ্চ নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের ডেটার উপর আমাদের প্রতি আপনার আস্থা তৈরি করে।

পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি, বিশেষত যখন নতুন আইন বা প্রযুক্তি প্রবর্তিত হয়। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করি। আপনি এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত চেক করতে পারেন আপডেটের জন্য। আমাদের সাথে খেলা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করছেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। আপনার প্রশ্ন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ কারণ আমরা চাই আপনি আমাদের এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ বোধ করুন। সিলেট থেকে বরিশাল পর্যন্ত, প্রতিটি n65 খেলোয়াড়ের সমান প্রতিক্রিয়া সময় এবং সহায়তা রয়েছে।